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买到假货怎么办?买到假货怎么投诉?贩卖假货怎么处理?

作者 :璐寒 2021-08-30 18:38:50 审稿人 : admin 围观 : 评论

消费者如果买到假冒商品可以向有关行政部门申诉,行政机关将会责令停产、罚金、没收违法所得等等,如果涉及刑事责任,将依法予以追究。接下来,就问法律的小编将为您介绍投诉假货怎么处罚的相关内容!欢迎您的阅读!

  买到假货怎么办?

买到假货怎么办?买到假货怎么投诉?贩卖假货怎么处理?

  1、保留有效证据,第一步就是要手机证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备投诉时使用。

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  2、与商家协商,在手机玩证据后就可以通知商家了,记住这时联系商家也通过阿里旺旺,并在沟通时别掉进商家的陷阱里,在阿里旺旺上清楚说明自己所发的货是假货,以及询问为什么是假货,与之前描述的不符,把责任归到商家一方。

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  3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。

  4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。

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  5、向淘宝投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。

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  6、向消费者保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉淘宝是因为其监管不力。

  7、物流发回货物,通过以上几个方法如果最终达成协议,就把商品物流回商家,记得要保留物流单据,以免商家赖账。

  购买到假货怎么投诉?

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  当你发现购到假货时,首先要保护证据,主要有物品和发票等,最好不要直接去与商家交涉以避免发生正面冲突或被抢失证据。

  正确的步骤是:

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  1、请技术质量监督部门进行鉴定;

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  2、请消协出面调解(要注意:只有调解权);

  3、如调解不能,则可应工商部门举报(要注意:工商部门是以行政处罚为主要任务,你不一定得到相应的赔偿);

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  4、如果此事具有新闻的典型性,且商家因怕造成社会影响对其不利,也可以向新闻媒体反映(要注意:新闻媒体只有报导权,没有调解义务也没有执法权,有时弄不好他自己还会摊官司);

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  5、最好的办法是向法院提起民事诉讼,依法索赔。只要你证据充分,你就一定会胜诉的(要注意:在提出诉讼请求时别忘了让被告承担全部的诉讼费用)。

    贩卖假货怎么处理?

  销售假冒商品属于违法行为,情节严重数额较大的要承担刑事责任。

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  1.《刑法》第二百一十四条 销售明知是假冒注册商标的商品,销售金额数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;销售金额数额巨大的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。

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  2.《关于公安机关管辖的刑事案件立案追诉标准的规定(二)》

  第七十条 [销售假冒注册商标的商品案(刑法第二百一十四条)]销售明知是假冒注册商标的商品,涉嫌下列情形之一的,应予立案追诉:

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  (一)销售金额在五万元以上的;

  (二)尚未销售,货值金额在十五万元以上的;

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  (三)销售金额不满五万元,但已销售金额与尚未销售的货值金额合计在十五万元以上的。

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  3.虽有销售假冒他人注册商标的商品的行为,但销售金额不属于数大,不构成本罪。应按照《商标法》的相关规定处理。

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