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  • 消费者运动的特性
    消费者运动的特性
    导读: 消费者运动在我国的兴起与发展的历史很短,从第一个消费者组织的建立至今也不过二十年的历史,然而发展速度很快。1994年,中国《消费者权益保护法》颁布之后,中国的消费者运动进入了政府依法保护的阶段。在这个阶段 消费者运动在我国的兴起与发展的历史很短,从第一个消费者组织的建立至今也不过二十年的历史,然而发展速度很快。1994年,中国《消费者权益保护法》颁布之后,中国的消费者运动进入了政府依法保...
  • 经营者承担补充责任的特点
    经营者承担补充责任的特点
    导读: 【经营者义务】经营者承担补充责任的特点 1、补充责任在全部责任中处于补充地位,在责任承担上采取顺位补充的原则。一般情况下,违反安全保障义务的行为并非侵权损害的直接原因,对于损害的发生,行为人只是没有尽到 【经营者义务】经营者承担补充责任的特点 1、补充责任在全部责任中处于补充地位,在责任承担上采取顺位补充的原则。一般情况下,违反安全保障义务的行为并非侵权损害的直接原因,对于损害的发生,行...
  • 消费者如何正确投诉?
    消费者如何正确投诉?
    导读: 当你的合法权益受到损害时,应先到经营企业或其上级主管部门交涉,说明情况,进行协商,要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿。如交涉无效,可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映,要求处理;也可向当 当你的合法权益受到损害时,应先到经营企业或其上级主管部门交涉,说明情况,进行协商,要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿。如交涉无效,可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映,要...
  • 四川省消费者权益保护条例
    四川省消费者权益保护条例
    导读: 【法规标题】四川省消费者权益保护条例 【颁布单位】四川省人大常委会 【颁布时间】2007-7-27 第一章总则 第一条为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律、行政 【法规标题】四川省消费者权益保护条例 【颁布单位】四川省人大常委会 【颁布时间】2007-7-27 第一章总则 第一条为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,根据《中华人民...
  • 消费损害赔偿的要式提示
    消费损害赔偿的要式提示
    导读: 一、消费损害赔偿的必要条件和范围 1、消费者在购买商品或接受服务时,应向商品经营者、服务提供者索取并妥善保存相关凭证,包括但不限于合同、发票、产品说明书、消费清单、交费单据等。 2、消费者购买商品或接受服 一、消费损害赔偿的必要条件和范围 1、消费者在购买商品或接受服务时,应向商品经营者、服务提供者索取并妥善保存相关凭证,包括但不限于合同、发票、产品说明书、消费清单、交费单据等。 2、消...
  • 《中华人民共和国消费者权益保护法》
    《中华人民共和国消费者权益保护法》
    导读: 《中华人民共和国消费者权益保护法》 (1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过) 中华人民共和国主席令(第十一号) 《中华人民共和国消费者权益保护法》已由中华人民共和国第八届全国人民代表 《中华人民共和国消费者权益保护法》 (1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过) 中华人民共和国主席令(第十一号) 《中华人民共和国消费者权益保...
  • 旅游者与旅游经营者发生争议怎么办?
    旅游者与旅游经营者发生争议怎么办?
    导读: 《消费者权益保护法》规定:“经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。”经营者与消费者的约定,可以是口头形式,也可以是书面形式,一旦约定生效,经营者应当履行承 《消费者权益保护法》规定:“经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。”经营者与消费者的约定,可以是口头形式,也可以是书面形式,一旦约定生效,经营...
  • 消费者民事合同纠纷的化解方式
    消费者民事合同纠纷的化解方式
    导读: 【消费者纠纷】消费者民事合同纠纷的化解方式 根据《消费者权益保护法》的规定,消费者和经营者发生消费者权益纠纷,可以通过五种途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的 【消费者纠纷】消费者民事合同纠纷的化解方式 根据《消费者权益保护法》的规定,消费者和经营者发生消费者权益纠纷,可以通过五种途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政...
  • 尊重经营者与消费者之间的平
    尊重经营者与消费者之间的平
    导读: 【关于消费者权益保护】尊重经营者与消费者之间的平等权是确立经营者权利的理论基础 生产与消费的分离产生信息不对称,使生产者与消费者的支配关系代替了平等关系,但是,他们之间在市场交易和消费环节中的平等权都应 【关于消费者权益保护】尊重经营者与消费者之间的平等权是确立经营者权利的理论基础 生产与消费的分离产生信息不对称,使生产者与消费者的支配关系代替了平等关系,但是,他们之间在市场交易和消费环...
  • 商场(店)、超市的经营者对顾
    商场(店)、超市的经营者对顾
    导读: 【关于安全保障义务】商场(店)、超市的经营者对顾客的安全保障义务 商场、超市对顾客的安全保障问题,一直是人们关注的话题。商场(店)、超市经营者对顾客的安全保障义务可以概括为以下 4 个方面的内容: 1 、建筑物及 【关于安全保障义务】商场(店)、超市的经营者对顾客的安全保障义务 商场、超市对顾客的安全保障问题,一直是人们关注的话题。商场(店)、超市经营者对顾客的安全保障义务可以概括为以下...
  • 货到付款之后发现是假货请问能够追回货款?
    货到付款之后发现是假货请问能够追回货款?
    导读: 侵权产品责任的后果有财产内容与非财产内容二种。只有在侵权行为确实给他人造成财产损失,行为人才负财产内容的民事责任。侵权责任除可采取赔偿损失等财产性的承担责任方式外,还可以采取消除影响、恢复名誉等非财产 侵权产品责任的后果有财产内容与非财产内容二种。只有在侵权行为确实给他人造成财产损失,行为人才负财产内容的民事责任。侵权责任除可采取赔偿损失等财产性的承担责任方式外,还可以采取消除影响、恢复...
  • 拿样品欺骗消费者消协调解退货
    拿样品欺骗消费者消协调解退货
    导读: 消费者王先生在海林市某灯具商店买了一款吊灯,价格480元,当时王先生在挑选灯具时,看的是样品灯,要求再出一盏新的灯,经营者以存放灯具的库房远为由,告诉消费者放心,绝对是新的,到时让送货员送去免费安装,回家 消费者王先生在海林市某灯具商店买了一款吊灯,价格480元,当时王先生在挑选灯具时,看的是样品灯,要求再出一盏新的灯,经营者以存放灯具的库房远为由,告诉消费者放心,绝对是新的,到时让送货...
  • 商家自行设定的“最低消费额”是否
    商家自行设定的“最低消费额”是否
    导读: 近年来,一些饭店、茶楼或咖啡厅等场所都规定了顾客的最低消费额。顾客在这些地方消费,无论是否愿意,或是消费了多少,最少都要支付经营者规定的最低消费金额,超出的部分则按实际价格计算。这其实是一种损害消费者 近年来,一些饭店、茶楼或咖啡厅等场所都规定了顾客的最低消费额。顾客在这些地方消费,无论是否愿意,或是消费了多少,最少都要支付经营者规定的最低消费金额,超出的部分则按实际价格计算。这其实是一...
  • 经营者保障人身和财产安全的义务
    经营者保障人身和财产安全的义务
    导读: 【出具单据义务】经营者保障人身和财产安全的义务 牐犗费者的人身财产安全是其最基本的利益所在,安全权亦是消费者最基本的权利,消费者的这一权利要得到实现,就必须要求经营者提供的商品和服务具有可靠的安全性。消 【出具单据义务】经营者保障人身和财产安全的义务 牐犗费者的人身财产安全是其最基本的利益所在,安全权亦是消费者最基本的权利,消费者的这一权利要得到实现,就必须要求经营者提供的商品和服务具有...
  • 改进企业经营者激励工作的对策和建议
    改进企业经营者激励工作的对策和建议
    导读: 【经营者】改进企业经营者激励工作的对策和建议 (一)激励机制评估体系的建立 建立机制评估体系,推行决策失误追究制度。业绩突出要奖励,决策失误要追究。为了提高企业资产运营效益,调动企业经营者的积极性,逐步建 【经营者】改进企业经营者激励工作的对策和建议 (一)激励机制评估体系的建立 建立机制评估体系,推行决策失误追究制度。业绩突出要奖励,决策失误要追究。为了提高企业资产运营效益,调动企业经...