法律法规,学法守法

微信
手机版
豪仕法规

消费者解决产品质量纠纷的途径,解读产品质量问题消费者权益保护法

作者 :娅鹤 2023-12-20 13:31:59 围观 : 评论

1、协商:消费者发现产品质量存在问题,生产者、销售者应当与用户、消费者首先通过协商,达成和解。

消费者解决产品质量纠纷的途径,解读产品质量问题消费者权益保护法

2、调解:包括民间调解、行政调解和法院调解。

行政调解是指由工商行政管理部门、产品质量监督管理部门及其他有关部门主持的调解。

法院调解是以诉讼途径解决纠纷时,先进行的一种调解。

用调解解决产品质量纠纷的范围和程序,一般没有严格的规定,但调解必须遵循合法和自愿原则。调解协议不能违反国家法律、法规,不能损害公共利益和他人利益,调解不能强加于人,调解人不能强迫当事人接受调解或必须达成协议。调解成功当事人之间要签订协议,但协议不具备强制执行的法律效力,一方当事人也不能向法院申请强制执行。

3、向有关行政部门申诉。

4、仲裁:仲裁是指双方当事人自愿而且达成书面协议将纠纷交给第三方——各地仲裁委员会作出裁决,纠纷双方有义务执行该裁决,从而解决纠纷的法律制度。仲裁裁决一裁终局而且具有强制性,表现在当事人一旦选择仲裁解决纠纷,仲裁者所作的裁决就具有法津效力,权利人可以向人民法院申请强制执行。这也是仲裁和调解的区别所在。

仲裁是一种第三方的公正活动,进行仲裁的第三方是仲裁组织,承担仲裁任务的是仲裁庭或独任仲裁员。仲裁程序包括申请、答辩、庭审、调查取证等。

我国《仲裁法》实行一裁终局制度,即仲裁裁决作出后,当事人就同一纠纷,不能再申请仲裁或向人民法院起诉,但当仲裁裁决结果被人民法院依法裁定撤消或不予执行的,当事人可就该纠纷根据双方重新达成的仲裁协议申请仲裁,也可以向人民法院起诉。我国的仲裁机构独立于行政机关,不实行级别管辖和地域管辖。经济纠纷发生后,是否选择仲裁以及选择哪个仲裁委员会仲裁都由当事人自主决定。

5、诉讼:当产品质量发生民事纠纷,当事人各方可以向人民法院起诉。这是法律规定的解决产品质量民事争议的最后途径。诉讼由起诉、审判、执行三个基本阶段构成,根据诉讼所要解决问题性质分为民事诉讼、刑事诉讼和行政诉讼。产品质量纠纷属于民事纠纷,采用民事诉讼。当事人向人民法院起诉,请求司法保护,必须经过以下步骤:

(1)起诉和受理。提起诉讼的人称原告。原告起诉须具备四个条件:一是原告与纠纷有直接利害关系。二是有明确被告,即原告认为侵犯其权益的人或组织。三是有具体的诉讼请求和事实、理由。四是属于人民法院受理范围和受诉人民法院管辖。起诉应向人民法院递交起诉状,并按被告人数提交副本。特殊情况下也可口头起诉。人民法院收到起诉状或口头起诉后,依法进行审理,对符合条件的,决定立案管理,对不符合条件的,裁定不予受理。

(2)审判。案件决定受理后,开庭前人民法院要做好准备工作,包括发送起诉书副本,审阅诉讼材料、调查收集证据,更换或追加当事人等,准备就绪,通知开庭。

开庭审理经以下步聚:一是准备开庭,二是法庭调查,三是法庭辩论,四是法庭调解,五是合议庭评议,六是宣判。

人民法院审理民事案件,实行两审终审制。当事人对一审判决不服的,可以在法定期限内向上一级人民法院提起上诉,二审法院所做的判决就是发生法律效力的判决。

(3)执行。如果有义务的一方当事人自觉履行了判决内容,就不?必请求人民法院强制执行了。如果负有义务的一方当事人无故拒不履行义务,另一方当事人就可以申请人民法院强制执行。

相关文章

  • 拘留时间到了会通知家人吗?
    拘留时间到了会通知家人吗?

    一、拘留时间到了会通知家人吗? 一般是不会通知亲属的。拘留期间,拘留所不再通知被拘留人家属。这是因为在拘留时已经通知了拘留期限,因此,拘留期满后,就不再通知了。家属可以在拘留期满早上八点后接人。对于流窜作案、多次作案、结伙作案的重大嫌疑分子,提请审查批准的时间可以延长至三十日。 二、拘留的执行相关规定是什么? 公安机关在执行拘留的行为时,必须要岀示相关的拘留证件,并责令被拘留人在拘留证上签名(盖...

    2023-12-20 13:33:42
  • 一般律师能取保候审吗?
    一般律师能取保候审吗?

    一、一般律师能取保候审吗 律师可以办理取保候审。因为律师作为辩护人在侦查期间可以为嫌疑人变更刑事强制措施。 律师为犯罪嫌疑人办理取保候审的,应当向司法机关提交书面的取保候审申请书,由司法机关在七天内作出是否同意办理取保候审的答复。 如果同意,应签发取保候审决定书和执行取保候审通知书,犯罪嫌疑人按照要求缴纳保证金或者提供保证人之后,就可以被正式取保。 《刑事诉讼法》 第六十七条 人民法院、人民检察...

    2023-12-20 13:33:35
  • 犯了侵犯著作权罪既遂怎么判刑
    犯了侵犯著作权罪既遂怎么判刑

    一、犯了侵犯著作权罪既遂怎么判刑侵犯著作权构成犯罪既遂的,构成侵犯著作权罪,人民法院要会依据犯罪的情节进行判刑。《中华人民共和国刑法》第二百一十七条以营利为目的,有下列侵犯著作权情形之一,违法所得数额较大或者有其他严重情节的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;违法所得数额巨大或者有其他特别严重情节的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金:(一)未经著作权人许可,复制发行其文字作品、...

    2023-12-20 13:33:27
  • 有限责任公司房地产抵押的是否需要董事会同意
    有限责任公司房地产抵押的是否需要董事会同意

    有限责任公司房地产抵押的是否需要董事会同意 有限责任公司、股份有限公司的房地产抵押的,必须经董事会或者股东大会通过,但企业章程另有规定的除外。 相关法律知识 《中华人民共和国公司法》 第十六条 公司向其他企业投资或者为他人提供担保,依照公司章程的规定,由董事会或者股东会、股东大会决议;公司章程对投资或者担保的总额及单项投资或者担保的数额有限额规定的,不得超过规定的限额。 公司为公司股东或者实际控...

    2023-12-20 13:33:17
  • 有限责任公司股权的性质是什么
    有限责任公司股权的性质是什么

    有限责任公司股权的性质是什么一、有限责任公司股权继承的基本理论有限责任公司是兼具人合性和资合性的经济组织,也在股份公司和无限公司中寻求着自己的责任承担。某种意义上来说,有限责任公司股权持有者的死亡进而产生的继承,也看作是公司存续期所产生的民事法律行为。我国民法按照权利所体现的利益不同将民事权利分为财产权与人身权。因此股权不能简单的划入财产权或人身权中。由于有限责任公司的股权的这种人资两合性特点导...

    2023-12-20 13:33:05
  • 郑州一老人做按摩半年花了50多万,可撤销合同的要件有哪些?
    郑州一老人做按摩半年花了50多万,可撤销合同的要件有哪些?

    中国法律咨询网免费在线法律咨询网,法构网律师在线咨询、法律法规查询、点对点法律咨询解答、在线案件委托。劳动合同律师、婚姻法律师、刑事辩护律师为您提供24小时在线律师咨询服务。...

    2023-12-20 13:32:54
  • 网上盗图犯法吗
    网上盗图犯法吗

    一、网上盗图犯法吗构成侵权。首先、先检查自己的使用的图片是否侵犯他人的著作权或者版权,若侵权,建议协商解决;其次,若情节轻微,一般属于民事侵权,赔偿即可,若情节严重,根据我国知识产权相关法律法规,则有可能被处以行政处罚或者刑事处罚。二、法律规定《中华人民共和国著作权法》第四十七条 有下列侵权行为的,应当根据情况,承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任:(一)未经著作权人许可,发表其...

    2023-12-20 13:32:45
  • 存在数份遗嘱的情形,哪个遗嘱有效
    存在数份遗嘱的情形,哪个遗嘱有效

    一、存在数份遗嘱的情形,哪个遗嘱有效应当按照如下步骤分析确定:(1)要对各个遗嘱的合法性进行审查,看其是不是全部合法有效,如果全部遗嘱均为无效遗嘱的,则按照法定继承处理纠纷,如果只有一份有效的,则不必考虑无效的遗嘱,直接按照唯一的一份有效的遗嘱来处理纠纷即可。(2)如果出现两个或者两个以上有效的遗嘱,其遗嘱内容不相抵触,则各个遗嘱分别发生效力,各个遗嘱所涉及的财产按照各自的生效遗嘱进行继承;遗嘱...

    2023-12-20 13:32:33
  • 酒泉法院网:取保候审私自外出没事
    酒泉法院网:取保候审私自外出没事

    中国法律咨询网免费在线法律咨询网,法构网律师在线咨询、法律法规查询、点对点法律咨询解答、在线案件委托。劳动合同律师、婚姻法律师、刑事辩护律师为您提供24小时在线律师咨询服务。...

    2023-12-20 13:32:24
  • 如何处理产假与国务院延长的假期重叠问题
    如何处理产假与国务院延长的假期重叠问题

    中国法律咨询网免费在线法律咨询网,法构网律师在线咨询、法律法规查询、点对点法律咨询解答、在线案件委托。劳动合同律师、婚姻法律师、刑事辩护律师为您提供24小时在线律师咨询服务。...

    2023-12-20 13:32:10