在对外贸易中,为何越来越多的中国商家喜欢和印度客户做生意?
我曾在2015年入职了一家外贸公司,根据身边人的经历,还有一些同行遭受过的教训,其实可以发现印度客户,在我们国内的外贸圈子中的声誉普遍不好。
我还在外贸公司上班的那段时间,公司已经不再接待印度客户,或者不生产印度客户的商品了。公司并不是在订单中利润,而是利润过低不说,麻烦事还一大堆,甚至还有可能会亏本!
国内商家反感和印度客户做生意的那几年,印度客户的手段众多可谓是五花八门,经常会听到有国内商家遭受损失!
和印度客户做过生意的人,基本知道一些印度人的习惯。所以我简单讲几件发生在身边的案例吧!
印度客户签订合同时,一般都喜欢将价格压到最低。起初有一些国内商家会出于竞争,会以低价或者不赚钱的方式承接印度客户的订单。但是到了后面,这些印度订单曾一度在国内面临无人问津的局面。
首先印度客户喜欢对合同价格一降再降,哪怕明知道厂家无利可图了,他还是想再降一点。当厂家表现出犹豫的表情时,印度客户就会第二个订单为由试图让厂家妥协,其实很多时候根本就没有下一笔订单了,印度客户只是想让你接受他们的价格而已。
如果你不接受的话,他们不但会货比三家去询问其他厂家,还会三天两头找合同方谈判,只要价格谈不拢,他们就一直谈。
有一次我去探访同行的时候,亲眼看到三个印度客户在他们公司坐了整整一个白天,早上九点我就看到他们出现,直到下午五点还没离去。
双方签订合同后,没有收到全部货款,一定不要生产订单!
曾有一个厂家接了一笔印度的包装袋订单,并支付了百分之三十多的货款,拿到了钱以后,厂家立刻就开始生产了。因为支付了一部分货款的缘故,厂家先发了订单总量百分之二十的货物给了印度客户。
可是谁知道,印度客户收了这批货物以后就联系不上人了。
由于包装袋上都打上了印度客户指定的品牌图案,已经没有可能进行二次销售了,所以只能堆积在仓库中。
一般6个月以后,就会有另外一家印度公司上门,然后向厂家表示自己有渠道把这些货物在印度卖掉。
为了能够将堆积在仓库中的货物卖出,商家低价把这些货物给出手了,按照印度客户给出的价格,这个商家亏了大概3万左右。
这些过万的损失一般出现在小企业中,,大的企业在没有保障或者一定的合作基础下,往往都不会承接印度订单的,只有一些小型企业为了寻求发展才会接。
而印度客户也是非常喜欢找这些小企业,因为比较好说话。但是随着时间的推移还有新市场的开发,这些企业也逐渐对印度客户改变了态度。
有时候还会遇到这样一种印度客户,虽然他骗了你,但你却不会生气,反而还会觉得有些搞笑。
有一天一个穿着西装打着领带的印度客户找上了一家外贸公司,随后他和接待人员谈了一个上午。大家讨论好细节和各个方面的工作后,他会让你发几件样品寄到印度给那边看看。
这种行为看起来实属正常,毕竟人家和你谈几百万的大生意,厂家发几个样品寄过去给人家看看也很正常。
但当货物到了印度以后,厂家也就和印度客户联系不上了,因为人家仅仅只需要一两个产品,而且等于免费拿了。事后想起这个印度客户侃侃而谈只为了一两百的物品,很多人都会一笑而过。
这个情节其实可以在在多部印度电影中可以看到,打电话让国外公司寄样品!
诚实守信的印度客户也挺多的,但是他们准备返回国内发展时,有个别印度客户会乘着和厂家有过合作基础自此来谋取利益。比如找理由赊账,或者先让厂家开动生产线,然后过一两年再来低价收购。
长此以往下去,一些印度客户逐渐不被国内商家所认可,甚至拒绝是拒绝招待。和他们接触一般都比较耗时间,不但会反复议价,还会经常改变主意。
所以这就是为什么有一段时间,印度客户的订单会在国内出现无人问津的局面。信用证,和指定银行都不能改变这个局面。
根据印度法律规定,进口商不付款不提货,所以在货物到了印度,可能会面临很多风险,最严重的可能是钱“货物两空”。
曾有一家大企业与印度一家大公司合作了好几年,每次印度客户都会先给百分之四十多的货款。有一次这家大企业的货物由轮船运送,并已经达到了印度。
在这时候,印度方面突然要六折买下货物,要不然他们就不要这批货了。是返回国内还是低价卖出,国内这家企业一直在犹豫不决。
随后因为印度客户拖延货款还有去港口提货的时间,这批货物被印度海关拍卖了。据说买下这批货物的,正是这家印度企业。
有人曾问过我,为什么不去印度讨要货款?
去印度讨要货款的话,机票与消耗的时间是首先考虑的,能不能找到拖欠自己货款的印度公司,又是另外一个另外一个未知数。哪怕找到这家公司, 他不愿意给你怎么办,所以现实中的这些阻力往往都会让国内这些厂家甘愿亏损,也不去印度追责。
为何国内的商家又开始喜欢和印度客户做生意了?
由于国内许多商家不再承接印度客户的订单,印度客户也随之改变了自己的政策和方式,比如中国商家要求提前一次性付清货款,一些真心做生意的印度客户往往都不太会抵触。
当印度客户都接受了这种方式后,国内企业也开始慢慢喜欢和印度客户做生意了。而那些一直在议价,或者讨论细节的印度客户,很少会有厂家去接待了。没有拿到订单的全部货款,国内厂家基本不会开动生产线。
有利润,又不用被拖欠货款,这才是国内厂家越来越喜欢印度客户的原因。
我以上所描述的并非指的所有印度客户,而是一小部分人。毕竟在语言和思维方式的差异下,中国厂家和印度客户沟通有误也是很正常的一件事。