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- 治理电视“套娃”收费 让观众免于被收割
- 治理电视 套娃 收费，官方终于出手了。据新华社消息，8月21日，国家广播电视总局联合工业和信息化部、国家市场监管总局等有关单位，在京召开治理电视 套娃 收费和操作复杂工作动员部署会。要求今年年底前，开展试点工作和专项整治，聚焦解决 收费包多、收费主体多、收费不透明 问题，电视 套娃 收费现象得到明显改观；大力改善用户开机看电视的体验，基本实现有线电视和IPTV开机即看直播电视频道。从这条会议新闻...
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- 快递保价“理赔难”如何破解
- 新华社深圳11月17日电 题：快递保价 理赔难 如何破解新华社 新华视点 记者王攀、毛思倩双11 前后产生了新一轮快递大潮。为避免快件丢失、损毁造成损失，一些消费者在支付快递费时，额外为贵重物品购买保价服务。但 新华视点 记者调查发现，由于多种原因，快递保价经常发生 理赔难 问题。消费者花钱买 安心 ，却仍有可能遭遇 闹心 。消费纠纷屡屡发生国内快递公司普遍按照消费者对快件声明价值的比例收取保价费...
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- 警惕！手机“以租代购”背后暗藏猫腻
- 本报讯 (记者刘兵)近日，北京消费者张杰对记者反映称，自己遭遇了手机 以租代购 陷阱。原来，张杰在某租赁平台购买了一台苹果14Plus(256GB)手机，以租代购分期12个月，每期还款492元，已经还了7期。因个人疏忽，上个月未能按时还款，现已被强制要求买断，买断金额为7101元。已付的7期租金加上买断金额，总金额达10545元， 这个价格已经大大超出这款手机在市面上的价格了。 张杰说。手机 以租...
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- 餐厅收取餐具费被罚8000元，已有多家处罚案例，消费者可如此维权
- 最近，市民李先生（化名）在餐厅就餐时发现，餐厅收取餐具费且不提供免费餐具，一气之下，就将该餐厅投诉至市场监管部门。经查，该餐厅内没有发现可提供给消费者免费使用的餐具，店内发现大量一次性筷子和一次性餐碟，均为该店提供且都要收费，餐具收费标准为2元一份。现场检查中，执法人员在该店场所内也没发现有餐具收费的相关提示信息。而根据《江苏省消费者权益保护条例》相关规定，餐饮业经营者应当以显著方式向消费者明示...
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- “金貂绒”or“金雕绒”一字之差，直播带货不能误导消费者！
- 直播带货，已成为当下流行的购物方式，但其中存在的误导宣传问题不容忽视。近日，仙桃市人民法院就依法审理这样一起因直播带货引发的买卖合同纠纷案。案情回顾2023年2月，李某在某短视频APP观看商家于某的直播时，发现其展示的“金貂绒”大衣商品高端、大气、上档次，仅需299元就能“带回家”。李某下单收到货后，发现实物是一件聚酯纤维衣服，标签上标注的是“金雕绒100%聚酯纤维”。李某向仙桃法院提起诉讼，要...
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- 饭店吃饭说要付餐具费，大学生餐后将餐具全带走？网友吵翻了
- 近日，在山东淄博，一位大学生吃饭付餐具费吃完将餐具全带走，引发关注。当事人安同学介绍，自己在上大学之前所在的城市，吃饭从没遇到要支付餐具费的情况。当时在这家店吃饭说要付餐具费自己很惊奇，随后上网搜索餐厅收取餐具费是否合理，显示是违法的。安同学觉得既然支付了餐具费就相当于购买了那套餐具，在询问过商家后，6个人吃完饭后就把餐具全带走了，一套餐具1块钱。另据法治日报报道，在饭店就餐时被额外收取不知情费...
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- 上海集中整顿“扫码点餐”，网友“吐槽大会”：早该整顿了！
- 6月16日起，上海市网信办、市市场监管局联合市教委、市商务委、市通管局等多个行业主管部门，开展为期半年的“亮剑浦江·消费领域个人信息权益保护专项执法行动”，对个人信息领域的“过度采、强制要、诱导取、违规用”等违法行为开展集中整治。当天，围绕星巴克、SHAKE SHACK、simply thai天泰餐厅等餐饮门店存在过度收集个人信息行为，执法人员兵分两路展开现场检查。6月19日，星巴克、SHAKE...
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- 贪小便宜买到假JIMMY CHOO，该怎么维权？
- 2022年，赵露思新剧《星汉灿烂》开播，工作室也晒出一组新鲜美图，并配文“你是落日弥漫的橘，天边透亮的星”。赵露思身穿细吊带连衣裙出镜，搭配JIMMY CHOO高跟鞋，温柔又古典。那时候感觉觉得女生穿高跟鞋特有气质，俗话说：高跟鞋是女人的第二生命。人未到，声先闻，落地有声，清脆悦耳，形容穿高跟鞋的女人最为恰当。恰逢临近妻子生日，于是在官网上筛选，最终选择了这款JIMMY CHOO珍珠高跟鞋！无意...
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- 打假但不能假打，“知假买假”的职业打假人能不能得到法律支持？
- 前不久，抖音带货超级大网红“疯狂小杨哥”被职业打假人王海盯上了！事情的起因还得从一位消费者聊起。有位消费者从小杨哥的直播间买了一套绞肉机和破壁机等产品，但收到货回去绞肉时发现，肉根本绞不烂，然后他就用工具把机器拆开了。拆开后发现，两款机器标注的功率和实际功率不符，所以才会出现这样的情况。这位消费者第一时间联系了客服，但在购买时“退一赔三”的承诺，对方根本不予理会，只接受退货+补偿100元购物券+...
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- 以案说法：美容院撤店，储值的美容卡是否能申请退款？
- 消费者通过购买预付卡方式与经营者订立长期服务合同后，经营者变更服务地点，消费者有权选择是否接受变更后的服务地点。一起来看下面的案例吧~基本案情董某在其居住于小区附近的美容店办理预付费美容卡，并接受了服务。2021年6月，美容店撤店，并通知董某可到该美容店的其他门店接受服务。董某认为其他门店距离居住小区太远，不同意转入其他门店。董某要求解除合同并退还消费卡余额。法院审理法院经审理认为，董某与美容店...
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- 【防不胜防】无病乱修小病大修，你让“山寨维修”盯上了吗？
- 自家的家电本来只是有很小的毛病，打电话让维修企业来修，却发现修出了大问题。这样的遭遇，消费者可能或多或少都有过经历。管道被“私自加长”而多出材料费，100元的零件要价超千元，两台空调安装下来要收近万元……在一个网络投诉平台上，不少消费者留言写下自己的不幸遭遇。这也是无数消费者被“坑”之后的无力吐槽。“电源插好没有?是否空调遥控器没电了?你先自己看看能不能解决，要是上门的话，不管是不是质量问题，都...
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- 网络购物合同有哪些特征？网络购物何时成立？
- 导读：随着网络技术的发达，不少产品我们都能够在网上购买，并且网络购物的合同也随着出现，那么网络购物合同有哪些特征？网络购物何时成立？跟着大律师网的小编一起来看看吧。 网络购物合同属于电子商务合同，与传统纸质书面合同相比有3个特点。1、网络购物合同形式特殊网络购物合同以数据电文的形式存在，不存在原件与复印件之分。网上数据电文具有易改动性，在考查其证据效力时，要分析数据电文在生成、存储和传输过程中方...
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- 2023年最新中华人民共和国消费者权益保护法修订全文
- 导读：1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过 根据2009年8月27日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改部分法律的决定》第一次修正 根据2013年10月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议《关于修改的决定》第二次修正中华人民共和国消费者权益保护法(1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过 根据2009年8...
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- 消费合同多久生效？消费合同的法律效力是怎样的？
- 导读：在我们的生活当中，可以见到各式各样的合同，比如说租房合同，买房合同等等，其中，涉及到消费的也是有消费合同，那么消费合同多久生效？消费合同的法律效力是怎样的？跟着大律师网的小编一起来看看吧。 第一，消费合同的当事人一方是消费者，另一方是经营者。消费合同是消费交易的法律形式，其合同一方必须是消费者，即为了生活需要而购买商品或接受服务的人，消费者在一般情况下，为个体社会成员，但并非只能是一个人;...
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- 慎签居间协议-房屋中介成投诉热点
- 导读： 【房屋居间协议】慎签居间协议-房屋中介成投诉热点 上周，市工商局12315热线共受理消费者投诉1363件，其中，消费者反映房屋中介公司操作不规范，侵害消费者合法权益的投诉成为热点。手续未齐全影响签协议王小姐于今年 【房屋居间协议】慎签居间协议-房屋中介成投诉热点 上周，市工商局12315热线共受理消费者投诉1363件，其中，消费者反映房屋中介公司操作不规范，侵害消费者合法权益的投诉成为热...
法律法规，学法守法
